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[3007] エイチームの対応報告スレ


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[702] By 名無し ID:
そういえばまた問い合わせしたらテンプレしか帰って来ませんでした
ガチャの事はテンプレで無視する気らしいです
2011-09-30 15:16:00
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[701] By 名無し ID:
とりあえずエイチを評価してあげよう
エターナルゾーンで検索して
menu2004.ezweb.ne.jp
2011-09-30 10:32:00
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[700] By 名無し ID:
もう一発、返信来たから苦情入れた
何故たった2日でプリーストを出したのですか?
今回の救済策たかが1000point付与して課金組を黙らせれるとでも思いますか?
そちらでデータ照合して祝礼装備や白の紹介状配布するべきです
公式にも謝罪文掲載してください
今後も他に多職の上位出すんですよね?
今コンパガチャしたらユーザーは損しますよね?
最後は皮肉っぽく言った

2011-09-29 20:18:00
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[699] By 名無し ID:
自分が送った内容

1、ポイント返還希望のこと
2、ガチャ自体の内容は随分前から告知していたのに、いざイベント開始したらたったの2日で内容変更とはユーザーをなめているしふざけているのか?
3、苦情(希望)を言った人には徹夜でも調査してポイント返還をするようにと
メールした。

以下えいちむ

5周年イベントをお楽しみいただいているお客様へ

いつもエターナルゾーンをお楽しみいただき誠にありがとうございます。

9月29日の更新で追加させていただいた、女神の祝礼装備や、コンパニオン「PRIEST」に対する様々なご意見誠にありがとうございます。
今回、追加に関する案内と実装が同時のタイミングとなってしまい、お客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様から頂きましたご意見につきましては、全て運営チームで拝読し、今後のサービス展開をしていく上での参考とさせていただく次第でございます。

今後ともエターナルゾーンを宜しくお願い申し上げます。

エターナルゾーン運営チーム


が、返信でした。


2011-09-29 20:11:00
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[698] By 名無し ID:
結局あれだ、新ガチャ装備は旧ガチャ装備を上回る。
コンパニオンも新しいのくれば古いの上回る。
その時がくれば課金するんだ。
問題なのはスパンが半年とかじゃなくてすぐだったって事。

普通に三万使って楽しもうって思った時にすぐ次の強いの来た。

なんかさ、昔からやってるヘビーユーザーを標的にした「まきあげ」だな。

2011-09-29 19:17:00
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[697] By 匿名 ID:
今回の更新での追加点は大変良く出来ていたと思います。
なるほど、これは私もガチャをやってしまった程で、それは御社の狙いでもあったのでしょう。

しかし、私のフレンドの中には、更新がきてからと言うもの、すぐにかなりの回数を回した方がおり、それを額で示すならば何万単位という高額な金額となっています。
その後に今回の様な追加更新がくれば、不憫に思ったのはもちろんのことで、正直、不具合としか思えませんでした。

課金者と無課金者で優劣が出るのは当たり前とは思っていますが、同じ課金をした者の中で待遇が変わってしまったと言えば、これは大変な問題ではないかと存じます。

私事で申し訳ないのですが、先にガチャをしてしまった方々には、何かしらの処遇を検討してもらえれば幸いと思います。


PS.今年も目黒の秋刀魚祭に行ってきました。
待ち時間は凡そ二時間もの大行列で、かなりの人で賑わっており、私も胸が弾む心持ちでした。
私は評論家ではないただの一般人ですので、なんとも言えないのですが(苦笑)、やはり今年の秋刀魚は格段違うものがありましたね。

何より震災にも負けず、漁業を盛り上げている方々には、ほとほと感心させられ元気をもらいました。

秋刀魚が美味しい季節です
是非御賞味ください
2011-09-29 17:44:00
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[696] By 名無し ID:
情報雑談討論スレにも書き込みましたが
あまりに納得がいかないので
みんなで力を合わせて抗議しましょう
ご利用の機種:SA002
ワールド名:ADAM
キャラクター名:
EZ番号:

今日の追加内容について。


今回新作装備と聞いて27日にガチャをしましたが、今日新たに追加された新作装備の祝礼というものが納得できません。
27日の時点である程度装備を手に入れることができたので、「満足」できていました。
しかし、祝礼装備は新作装備獲得を無駄にするような内容だと思います。
それなら全く別の装備として追加するべきじゃないですか?
もし、別の装備として追加していたとしても、
なぜ後付けで追加をしたのでしょうか?
装備もコンパニオンも、全て27日に公開していれば問題はなかったはずです。
他のプレーヤーの方々も、今日の更新内容を事前に把握していれば、「27日にガチャをすることはなかった」はずだと思いませんか?
もう悪意しか感じられません。
1度携帯を解約して別のキャラクターですが、4年前に始めたゲームで、とても愛着があっただけに残念です。
また、今回の件で要望があります。
・1度、今回のガチャでの課金額分のポイントをガチャを使用した全プレーヤーに返却すること。
・今後、こういったことを防ぐためにも、事前に更新内容を公開すること。(最低でも1週間前)
以上の2点を強く要望致します。
今一度、ユーザーの視点で考えてみてください。
お願い致します。
2011-09-29 13:39:00
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[695] By 名無し ID:
コンパは6種類と書いてるのに、いきなり追加はあきらかな詐欺であり
虚偽広告記載の法を犯してます
コンパガチャ回した全員に白の紹介状配布
装備ガチャ回した全員に祝礼装備配布
これくらいしないとユーザーは法的手段をじさない構えを見せてますよ
きちんと法を犯してる
だから救済しろって文でついてね
優しい言葉じゃ動かんよ

2011-09-29 13:39:00
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[694] By 名無し ID:
>>693
怒り狂ってる人が多いのにそんなネタレスするなよ…
2011-09-29 13:37:00
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[693] By 名無し ID:
>>690

叡智からの返信予想

エターナルゾーンサポートです。
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件ですが、今回はガッツリ儲けさせていただき大変満足しております。
つきましては、エターナルゾーンはもうすぐ配信終了となりますのでよく解りません。
何卒ご了承くださいませ。

引き続きゲームをお楽しみいただけますでしょうか。
今後とも、エターナルゾーンをよろしくお願いいたします。

※返信をいただく際は件名を変更されませんようお願いいたします。
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と予想してみた
2011-09-29 13:34:00
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