[662] By 名無し ID:
もう課金はしない方がいいな…ｹﾞｰﾑﾊﾞﾗﾝｽより金儲け優先するｸｽﾞ会社。
ﾁｬｯﾄ以外今は単なる作業ｹﾞｰﾑで終わってる。
本当に最低なGWをありがとう。
2011-05-06 20:55:00
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[661] By 名無し ID:
>>659
最初に規約で電話でのクレームは受け付けませんと言ってる以上、メールでお願いしますに文句は言わせないスタンス。
そしてメールでの返事はいつも答えが得られない定型文。
我々はこの恐ろしい罠にもっと早く気づくべきだったのかもしれないな…
2011-05-06 13:11:00
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[660] By 名無し ID:
>>659
企業としてのマナーだのなんだのを英知に求めてるわりに、自分は規約を守らず、手続き以外の内容を電話で問い合わせするユーザー
はて、正しくないのは英知だけなのだろうか
2011-05-06 13:10:00
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[659] By 名無し ID:
公式サイト、電話によるお問い合わせより
・入退会、携帯電話の機種変更など手続きに関するお問い合わせに限り承ります。
・上記以外の項目のお問い合わせを電話でされた場合、ﾒｰﾙでのお問い合わせ先をご案内させていただきます。
・内容によりましてはご返信できかねる場合もございますのでご了承くださいませ。
多分いくら電話で抗議しても、向こうは一見丁寧な対応見せつつも公式に書いてあること守らないただのモンスタークレーマーとしか認識してないかも。
2011-05-06 13:00:00
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[658] By 名無し ID:
ｶﾞﾁｬについての運営の対応
ｶﾞﾁｬの特性上運になりますので、auﾕｰｻﾞｰ様方は限度額5万円いっぱい使っていただいても目的の装備が手に入らないことがありますが、それは運次第なので当社には一切の責任はありません。(ざまぁ)
よって救済措置は取りませんので、次回のﾃﾙﾐﾗｶﾞﾁｬも課金額上限の5万円目一杯ｶﾞﾁｬｶﾞﾁｬして下さいね(ﾆｺｯ)
はい
いいえ←
はいを選んだ人は頑張れ！
2011-05-06 12:30:00
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[657] By へ ID:
>>656
本当にろくでもない会社ですよ。
今回の件はまじでｼｮｯｸでした。
2011-05-05 13:03:00
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[656] By 名無し ID:
>>654
じゃあ
電話しないでメール＝ろくな調査もせずにいつものテンプレ返信
と言うこと？
そういえば、以前ｶﾞﾙﾀﾞﾙ証イベントで、過疎になってからいくら待ってもドレイクがrepopしなくなった件でメールした時、帰ってきたメールが、「一定時間経つとrepopします…今後ともエターナルゾーンを…」といつものテンプレが帰ってきた。いやいや…repopしないからメールしたんですが…。それからしばらく経ち、イベント終了間近でドレイクがrepopするようになったとかならなかったとか…。
調査もまともにせず、テンプレメール返しとけばいい。的な会社。 呆れた…。
2011-05-05 10:11:00
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[655] By 名無し ID:
>>654
最悪だな…あきれて何も言えない
2011-05-05 09:27:00
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[654] By へ ID:
>>646の者ですが本当に幻滅しました。
今まで二回ほどﾒｰﾙで問い合わせしても返ってきた事がなかったので、その旨を伝えると、｢ﾒｰﾙの最初に先程電話した者ですが…と付けていただいたら、必ず返事させていただきます。｣と言われました。
2011-05-05 09:13:00
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[653] By 名無し ID:
回収などは契約内容もあるからしかたないだろうけど会社として返事をします約束したのにその後一切何も返さないのはクレームされて当たり前だよね・・・・
2011-05-04 23:13:00
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