スレッド:単発質問スレ⑪
[648] By 名無し ID:
過去の請求明細を見たら2ヶ月分月額請求されていました、とありますが
スマホのIDが2種類あるのかとも思いましたがスマホで公式にも入れない事からスマホの多重登録はないと考えるとやはりガラケの退会忘れしか考えられないや
ガラケ引き継ぎID発行→ガラケ退会→スマホ引き継ぎ登録月額登録の手順を踏まないとこういったガラケ月額+スマホ月額の現象になります。で、スマホ退会のガラケ継続で月額が残ります。
スマホで引き継ぎ無しのｴﾀｿﾞ新規ならこれは当てはまりません
差し替えてガラケで確認するのが一番です
これ以外ならここでは解決しないので公式の対応を待つしかないですね
2016-03-10 13:50:00
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