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スレッド:メンテナンス情報スレ⑭


[403] By 名無し ID:
2014/03/01 不具合に関しまして

平素よりエターナルゾーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日0時より下記の不具合が発生していたことが確認されました。

・3月1日(土)00:00~02:00頃までの間、所持ポイント数が正常に表示されない不具合が発生しておりました。

上記不具合の影響で過剰にポイントを購入されたお客様には返金対応致しますので、恐れ入りますが下記内容をご連絡頂けますでしょうか。

・ワールド名
・キャラクター名
・購入時間
・購入ポイント数

[注意]
・もし返金対応をご希望の場合は、購入したポイントを使用しないようお願い致します。
・なお、課金したにも関わらずポイントが正常に付与されていない等の問題を確認した場合は、お問い合わせからご連絡下さい。

・ランキング報酬を正常に受け取れない不具合が発生しておりました。
こちらの不具合は修正が完了しております。

この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともエターナルゾーンをよろしくお願いいたします。
2014-03-01 17:54:00
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