スレッド:エイチームの対応報告スレ
[251] By 名無し ID:
三体のキャラクターが消えて居るのですが戻して貰えないでしょうか
エターナルゾーンサポートです。
お問合せ頂き誠にありがとうございます。
ご連絡頂きました件ですが、お客様は機種変更をされましたでしょうか。
お客様からご連絡いただきましたEZ番号ではキャラクターを確認することが出来ませんでした。
エターナルゾーンのキャラクターデータは、端末に付随しておりますEZ番号にて管理を行っております。
EZ番号に変更がなければデータを引き継ぐ事が可能ですが、EZ番号が変更になりますとデータを引き継ぐことができません。
大変申し訳ございませんが、キャラクター情報に関して個別対応はできませんので何卒ご了承いただけますようお願い致します。
今後とも、エターナルゾーンをよろしくお願いいたします。
※返信を頂く際は件名を変更されませんようお願いいたします。
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エターナルゾーン
eternalzone.com
EZ番号変えてません携帯変えてません三日前はキャラクターありました。
どうすればいい？
2010-06-01 14:16:00
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