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[3007] エイチームの対応報告スレ


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[340] By 名無し ID:
ターゲットの後ろに回り込むのは仕様なのかバグなのか問い合わせて来た
 
仕様ならやる気しない
2010-08-30 20:49:00
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[339] By 名無し ID:
>>338
auサバでも最近小刻みなラグが頻発してますよ。自分以外の人も言ってたから間違い無いと思います。
2010-08-30 14:24:00
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[338] By 名無し ID:
最近週末になると
茸だけなるあのラグのことで
問い合わせたところ

エターナルゾーンサポートです。
この度は、平素よりエターナルゾーンをお楽しみ頂いているお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

2010年8月28日11時頃より、弊社システムサーバーに障害が発生しており、通信の遅延等不具合が発生しております。
現在原因について調査をさせて頂いており、原因が判明次第メンテナンスにて対応をさせて頂きます。

お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、今後ともエターナルゾーンを宜しくお願い致します。

※返信を頂く際は件名を変更されませんようお願いいたします。
---
エターナルゾーン
i.eternalzone.com

以上のような返信がきました
なぜauは同じサーバーなのに
同じ症状が出ないのかも
問い合わせていましたが
その内容はスルーされました


2010-08-30 13:03:00
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[337] By 名無し ID:
キャンペーン中に復活したキャラクターはクエストはリセットされますよね?

もし現会員が全てのキャラクターを削除して、その日のうちに復活させた場合もクエストはリセットされますか?


エターナルゾーンサポートです。
お問合せ頂き誠にありがとうございます。
ご連絡いただきました件ですが、今回のカムバックキャンペーンにて復活させることが出来るキャラクターは6月以前に削除されたキャラクターのみでございます。
6月以降に削除されたキャラクターに関しましては復活させることができませんのでご了承下さいませ。

なお現在会員の方が全てのキャラクターを削除され、6月以前に削除したキャラクターを復活させた場合は、クエストはリセットされております。
宜しければ今後ともエターナルゾーンを宜しくお願い致します。

※返信を頂く際は件名を変更されませんようお願いいたします。
---
エターナルゾーン
eternalzone.com



2010-08-09 12:30:00
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[336] By 名無し ID:
カムバックキャンペーンについて
本日から全てキャラクターを削除して、期間中に過去6/1前に作成したキャラクターをカムバックする事は可能でしょうか?

持ちキャラクター数に関係なく課金ポイントでカムバック出来る様にして欲しいです


エターナルゾーンサポートです。
平素よりエターナルゾーンをお楽しみ頂き誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件ですが、今回のカムバックキャンペーンは、退会により全てのキャラクターが削除されたお客様が、キャラクターを復活させる為のサービスとなっております。
既に一体以上のキャラクターを所持している場合、キャラクターを復帰させる事ができません。
何卒ご了承下さいませ。

お客様よりお寄せ頂きました貴重なご意見は、今後のコンテンツ運営の参考とさせていただきます。

宜しければ引続きゲームをお楽しみ頂けますでしょうか。
今後ともエターナルゾーンを宜しくお願い致します。

※返信を頂く際は件名を変更されませんようお願いいたします。
---
エターナルゾーン
eternalzone.com


2010-07-29 14:20:00
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[335] By 名無し ID:
>>334
ああそれはね
移動したらそのキャラクターのフレンドリストすべて初期化されるから
また同じサーバー帰ってきてもフレンドリスト初期化されるからお互いフレンドじゃないとオフラインなりま。
だから帰ってきたらフレンド登録申請するべき。そしたらわかります同じ名前が二人に…
分かりにくとすみません
2010-07-27 22:00:00
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[334] By 飛翔 ID:
>>325
フレンドが鯖移動してすぐ帰ってきたとしても(名前変更しなくても)別キャラ扱いとなり目の前に居てもオフラインってことがありました

2010-07-27 21:37:00
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[333] By 名無し ID:
不具合によりギルドリストで正しく反映されてないキャラクターが、ギルドチャットを見ることが出来なくなる現象を報告してみた。
エターナルゾーンサポートです。
ご返信頂き誠にありがとうございます。
ギルドリストが正しく反映されない件につきまして、弊社にて継続して調査をさせて頂きたいと思います。
なお、不具合が確認でき修正が完了した際には、サイト内の「更新情報」にてお知らせさせて頂きます。
この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしており誠に恐縮ではございますが、宜しければ引き続きゲームをお楽しみ願えますでしょうか。
今後とも、エターナルゾーンを宜しくお願い致します。

※返信を頂く際は件名を変更されませんようお願いいたします。
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エターナルゾーン
eternalzone.com

金曜くらいから未だに私のキャラクター表示はジュラの上層Pだ…ギルマスなのにギルドチャットが見れないという…
2010-07-27 18:12:00
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[332] By 名無し ID:
なんて読むの?

でしょうね
2010-07-27 17:11:00
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[331] By 名無し ID:
>>329
私も何質問したのか知りたい…
2010-07-27 16:52:00
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