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[3007] エイチームの対応報告スレ


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[756] By 名無し ID:
>>754
パーティ中の相手と勘違いしてんじゃない?
運営はかなり細かく伝えないと理解してもらえないよ。
前に不具合報告したけど同じような返信来てめんどくさくなって諦めた。
2011-10-06 21:28:00
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[755] By 名無し ID:
>>754
相手が、オプションで支援拒否にしてあったのでは?
私は、昨日フレンドのビショップさんとパーティ組んでいきましたが、普通にヒールやプロテクトかけてもらいましたので、パーティメンバーの支援は大丈夫のようです。
まあ、支援敵意がヤバいらしく、すぐビショップさんの方を向いてブレス吐かれ、よし支援はやめようとなりましたがw
2011-10-06 21:02:00
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[754] By 名無し ID:
>>737
質問の返信来ました。

エターナルゾーンサポートです。
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

ご連絡いただきました件ですが、戦闘中のプレイヤーに対して支援行為が行なえないという症状の確認ができませんでした。
恐れ入りますが、再度同様の症状を確認された場合、どの様な支援行為を行なっても効果が発揮されなかったか、詳細を教えていただけますと幸いです。

今後ともエターナルゾーンをよろしくお願い申し上げます。

※返信をいただく際は件名を変更されませんようお願いいたします。

何を調査したんだか…もう何も言えません…。
2011-10-06 20:34:00
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[743] By ななし ID:
>>716電話でのクレーム対応しくって名前出された社員なんかかわいそう
まぁこれも勉強か
堂々と名前出していいのはチーフのシュガーくらいでしょ
イベント関連だし
シュガーは出世して今はマネージャーくらいになってるのかなぁ(分からんが)
俺も今度クレームする機会があったら、佐藤を出してくれって指名してみようと思う
多分佐藤が出てきただけで満足すると思う
2011-10-05 18:45:00
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[742] By 名無し ID:
なんて言えば良いか分からないけど

公式TOPの

日時がおかしい部分がある(10月4日祝礼ヘイルスケルチャ…)の部分

もっと見る って所からだと10月5日と正常に記載されているけど



撮影してみた
2011-10-05 18:08:00
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[739] By 名無し ID:
サイト内で一部のガチャ装備をキャラに送ったら違う物になる不具合について問い合わせしてみた

エターナルゾーンサポートです。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

公式サイトにも記載させていただきましたが、祝礼ヘイルスケルチャの誤表記に関しまして、該当アイテムをキャラクターからアイテムスタックに返送をさせていただきたいと思います。

大変お手数をおかけしますが、お問合せフォーム内に専用の送り先を設けさせていただきましたので、そちらからアイテムを転送されたキャラクターとそのワールド名を明記の上、お送りいただけますでしょうか。

返送については、定期メンテナンスでの対応を予定しておます。

お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

※返信をいただく際は件名を変更されませんようお願いいたします。
---
エターナルゾーン
eternalzone.com


2011-10-05 17:12:00
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[738] By 名無し ID:
やっぱりなんやかんや言ってauへの通報が一番効果あるんだね
2011-10-04 19:43:00
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[737] By 名無し ID:
ゴブリンロボに対して質問メールしました。

今回のイベントモンスター「ゴブリンロボ」について、お伺いします。
「ゴブリンロボ」は全てプレーヤーキャラクターがターゲット出来るのに対し、戦闘中のプレーヤーキャラクターに対しての支援行為が出来ないのは仕様でしょうか?調査の方を宜しくお願いします。
イベント期間が限られている為、もし不具合ならば早急に対応をお願い申し上げます。

返信待ちです。
2011-10-04 19:08:00
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[736] By 名無し ID:
>>725
ポイント返しまでやってくれる良い運営なんだよ…
だけどまあそんなクレームでも良いゲームを作るには必要なんじゃないかな
止めたいなら勝手に止めれば
ただし好きで残るユーザーや新規ユーザーが来るなら、止めたいやつが止めても被害はない
つまり
クレームは仕方ないしゲームを良くするため必要
だけど答えないからといって止めてやる(キリッとかいう馬鹿たれはそんなメール運営に送ってる暇あるなら勝手にやめろ
答えるのも答えないのも自由だし
ポイント買うのは自己責任ね


相変わらず本題なくてごめんなさい
2011-10-04 17:21:00
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[735] By 名無し ID:
>>731
ネトゲ全般に言える事だもんな


まあでもクレームに対応してくれる運営だからこそついていく気になるわけで
だが可哀想とは思わないし、それで挫けたら某ネ糞みたいになるww
ユーザーはクレームをつけ
運営はそれに答える


まあユーザー同士で課金だのなんだので争うのはいかがな物かと
あと中毒さんいないとつぶれるからあんま叩くなと
別に中毒さんがいようといまいと自分には関係ないって言う思考にはいたれないのか…

本題はないや、ごめんなさい
2011-10-04 16:58:00
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