[265] By 名無し ID:
いつやるの？
今でしょ!!
2013-04-27 18:01:00
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[264] By 名無し ID:
他人任せじゃないで被害者は少しでも返還の確率やわ上げる為に一致団結して運営に立ち向かおう!!
2013-04-27 18:00:00
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[263] By 名無し ID:
>>247
送ってきました！！
間違えて電源落としたりしてて
同じ文を思い出しながら３回書き直してたから一時間半も時間くったよ(泣)
エイチームという会社のエターナルゾーンというゲーム内で先日ガチャが開催されました。
現在ガチャの価格は１回の利用で100～6000円になっています。
今回の問い合わせはこのガチャに関した内容です。
このガチャは開催前の告知では3種類だったのですが
開催日から数日後に告知無しのガチャが後出しで追加され
そのガチャの内容が開催日のガチャより高性能でお得といった物でした
この後出しの件でユーザーが怒り只今コミュニティー掲示板サイトが大炎上しています。
その訳は、以前にも同じく告知無しの後出しガチャがあったからです。
このゲームでは毎年期間限定でガチャが行われているのですが
前回のガチャで告知無しの後出しガチャが行われた時もユーザーが炎上してクレームを出しました。
その時は運営側は告知無しの後出しガチャの前にガチャを回してしまったユーザーにお詫びとしてポイント返還ならびに
今後は気を付けますといった謝罪が公開されたのですが
運営は反省も改善もせずにまた同じ事を繰り返してきたのです。
更に今回に至ってはポイント返還等は一切しないという事です。
先に回したユーザーは後期にガチャがくるという告知が無かった為に
開催日にガチャを回したものの
後期に告知無しで開催日に出来たガチャより高性能のガチャを出すという悪質な商法を用いってきました。
普通に考えれば後期に出された高性能のガチャを回したいものですが
勿論ユーザーは利用限度額をこえてしまう為にガチャを回せない人が大半です
運営の手口は告知無しで高性能ガチャは置いておき
普通のガチャを出しておけば他のガチャの告知がない為にユーザーは安心しきって回すであろう。
まずここでガッツリ稼いで
後期に高性能ガチャを出せば次はそちらを回すであろう。
といったような計画的犯行だと思われます。
私的にはユーザーが馬鹿にされているような気がします。
きっと運営側はまたその場凌ぎの謝罪だけで同じ事をすると思います。
私達ユーザーも頑張って運営側に抗議しているのですが
全く相手にされません!! せめてポイント返還だけでもお願いしたいと思い。
ユーザーと運営のやり取りだけでは適当にあしらわれてしまいラチが明かない為、貴社にお力添えをお願いしたく連絡をさせていただきました。
2013-04-27 17:52:00
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[262] By 名無し ID:
前回も最初はポイントかえさないよーって言ってたしねぇ
エイチの言うことは、いろんな意味であてにならない
2013-04-27 16:33:00
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[261] By 名無し ID:
>>256
俺も送ってきたぜー
てかPC多いな
2013-04-27 16:26:00
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[260] By 名無し ID:
>>258
よくやった！
2013-04-27 16:24:00
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[259] By 名無し ID:
お前ら、全力だ
まだ終わらんよ
2013-04-27 16:21:00
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[258] By 名無し ID:
返信にムカついて文がまとまっていない&煽り気味になってしまったが返信してきた!!
>エターナルゾーンサポートです。
>平素よりエターナルゾーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
>
>ご連絡をいただいております件ですが、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
>この度は貴重なご意見・ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
>真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に役立てさせていただければと存じます。
>
>お客様のご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、返金やポイントの返却等の対応は行う事はできません。
>何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
>
>今後ともエターナルゾーンをよろしくお願いいたします。
>
>※返信をいただく際は件名を変更されませんようお願いいたします。
>
>---
>エターナルゾーン
>www.eternalzone.com
>
また定期文ですか…(笑)
毎回毎回そうですが
>この度は貴重なご意見・ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
>真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に役立てさせていただければと存じます。
とその場凌ぎの謝罪文ですよね
現に同じ過ちを繰り返しをしているからこうしてユーザーが炎上しているのではないのですか？
前回のガチャで後出しをしてクレームを受けた時も
>この度は貴重なご意見・ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
>真摯に受け止めさせて頂き、今後の運営に役立てさせていただければと存じます。
と同じ様な文がありましたが
ユーザーの意見・指摘をなんの役に立てたのでしょうか？
再度後出しをしている現状を見ているとユーザーの意見なんかそっちのけですよね？(笑)
運営さん教えてくださいよ
次のガチャも後出しをするつもりですか？
クレームが来たらまた定期文ですませるつもりですか？
儲かってますか？
あまりユーザーを馬鹿にしないで頂きたい
使っているお金はタダじゃないんですよ
一社会人ならば社会の常識くらい身に付けて下さい
詐欺紛いの計画的犯行は許されないんですよ
不平等なシステムで金をむしりとって
文面だけの謝罪で済ますなんて考えが更に不快感を与えてる事を理解して下さい
というよりユーザーに不快感を与えたり
不平等なシステムでガチャを開催するのならいっそのことガチャシステム無くしてもらえますかね？
ガチャが無くなったら貴社の経済面は乏しくなるかもしれませんが
それは自業自得だと思います
問題を起こすシステム等はユーザーにとって不要なので即刻排除をお願い致します
ガチャがなければ課金装備も減り
貴社の望む【平等】が増える訳です
ユーザー ・ 運営 どちらも望むものならいい事ですよね!! ね?
とりあえず
今回は今回
今後は今後
今回の事は許し難いので
ユーザー被害者同士でもう少し動いていきますので何卒ご了承ください(笑)
返信なんて来るかね…
俺は普通にガチャがしたいだけだったんだ(T_T;)
2013-04-27 16:19:00
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[257] By 名無し ID:
>>256
私も今送信してきました。消費生活センターの方も言ってましたがユーザーの団結が必要なんだと思います。人海戦術というと聞こえが悪いかもしれませんが、そういう積み重ねが大事なんですよね。
2013-04-27 15:57:00
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[256] By 名無し ID:
>>247
自分も今回の後出しガチャ、エイチーム社の行動に
納得出来ないので相談メール送りました。
良い結果が出るのを願ってます...
2013-04-27 15:43:00
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